Politique de confidentialité

CB Consulting est une micro entreprise de consulting spécialisé en marketing digital éthique et durable. Nous nous engageons à limiter la collecte ainsi que de protéger les données personnelles de tous les utilisateurs en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Quelles sont collectées ?

Les données personnelles collectées qui sont obligatoires à renseigner lors d’une prise de contact par formulaire sont le nom, prénom ainsi que l’adresse mail. La donnée collectée non obligatoire est le numéro de téléphone.
Les données techniques collectées sont le type de navigateur, les pages visitées, la durée des visites ainsi que le taux de conversion (via notre outil d’analytics Plausible).
Les données de comportement collectées sont les clics et les interactions sur les formulaires (via Formspree).

Comment nous collectons les données ?

Les données personnelles sont collectées via un formulaire de contact présent sur les pages de notre site web. Les données techniques et de comportement via des cookies cités précédemment ainsi qu’avec un outil analytique.
Certaines données seront également collectées via nos échanges de mails (via ?).

Pourquoi nous collectons ces données ?

Dans un premier temps pour que nous puissions répondre à vos demandes (devis, questions, …) et pouvoir identifier notre potentiel client. Dans un second temps, pour améliorer l’expérience utilisateur. Dans un troisième temps pour vous envoyer des informations s'il y a consentement. Et enfin, parce que c’est une base légale.

Avec qui nous partageons vos données ?

Tout d’abord avec notre hébergeur (Infomaniak), notre outil d’analytique et notre outil de formulaire configuré pour ne pas stocker vos données sur leurs serveurs. Ensuite, avec les autorités légales si la loi l’exige.
Tous nos partenaires ont été choisis pour leur conformité au RGPD.

Combien de temps nous conservons les données ?

Les données de nos clients sont conservées 3 ans après la fin de la relation commerciale. Les données analytiques sont conservées 2 mois (CNIL). Les données de contact non client sont conservées jusqu'au retrait du consentement.

Quels sont vos droits ?

Le droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données collectées.
Le droit de rectification : vous pouvez à tout moment corriger ces données.
Le droit d’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données.
Le droit d’opposition: vous pouvez refuser le traitement de vos données.
Le droit de retirer le consentement : vous pouvez demander le retrait de votre consentement à tout moment.
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données.

Comment exercer ses droits ?

Vous pouvez envoyer un mail à [email]. Le délai de réponse est d’un mois et peut être prolongé à 3 mois selon la complexité des demandes.

Sécurité des données :

Nous protégeons vos données grâce au chiffrement de vos emails et des fichiers. Les données sont sauvegardées quotidiennement et seule Charlotte BLOND (CB Consulting) a accès à vos données et nous avons veillé à ce que nos sous-traitants soient conformes au RGPD.

Cookies et autres trackers :

Comme expliqué précédemment, notre site internet comporte des cookies nécessaires uniquement au fonctionnement du site et à l’amélioration de votre expérience tout en protégeant votre vie privée.
Notre outil Plausible mesure l’audience sans cookies ni stockage de données personnelles. Axeptio, notre gestionnaire des cookies, dépose un cookie pour mémoriser votre consentement pendant un an.
Une bannière de consentement s’affiche à votre première visite pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Les utilisateurs en seront informés via le site internet ou par e-mail.

Contact

Nom : CB Consulting
E-mail : [e-mail].